Rückgabe & Umtausch

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail an info@feinwohnen.com. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht und kein Defekt oder Fehler unsererseits vorliegt. Wir übernehmen die Rücksendekosten nur bei beschädigter, fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware.

Bedingungen für Rücksendungen

Zur Annahme einer Rücksendung müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Die Artikel müssen unbenutzt und unbeschädigt sein

• Die Originalverpackung muss vorhanden sein

• Eine Kopie der Rechnung oder Bestellbestätigung muss beigelegt werden
  Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können abgelehnt oder nur teilweise erstattet werden.

Defekte oder beschädigte Artikel

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware unter info@feinwohnen.com und fügen Sie klare Fotos des Schadens bei. Nach Prüfung veranlassen wir je nach Verfügbarkeit einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung. Die Rücksendekosten bei beschädigten oder fehlerhaften Artikeln übernehmen wir.

Rückerstattung

Sobald die zurückgesendete Ware bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7 bis 14 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei Wertverlusten, die auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen sind, der über die Prüfung der Beschaffenheit hinausgeht, behalten wir uns das Recht vor, eine entsprechende Wertminderung zu berechnen.

Rücksendeadresse

Unternehmen: DIGITIK Adresse: 229 RUE SAINT-HONORÉ, 75001 Paris, Frankreich
E-Mail: info@feinwohnen.com